市場分析の目的は、自分のビジネスが直面する外部からの挑戦や機会について、詳細に説明することです。分析の準備に時間がかかりますが、次にあげるような利点が得られるので、分析する価値があります。
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自分の会社の競争における有利な点を発見すること。
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顧客が競合相手ではなく、自
分とビジネスをする理由を知ることになります。それから新しい顧客を得るために、その有利な点を効果的に伝えることができます。
商品やサービスを向上させるようなアイディアを発見すること。
ニーズがまだ満たされていない顧客のカテゴリーを、いくつか見つけること。
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競合相手の行動を観察することにより、市場についてより多くのことを知るようになるかも知れません。
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もし市場が有能な競合相手で満たされているなら、需要が十分ないのにビジネスを始めるような、高い代償を支払うことになる過ちを避けることができます。それで自分の努力を、報われる方に向けることができます。
競合相手の分析
競合相手の分析で述べる点は、
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競合相手の名前>―来年１年間に市場に参入するであろう全ての競合相手の名前の一覧
表を作る。例えばもしアイスクリームをコーンに盛って売るなら、アイスクリーム業者はもちろんのこと、スーパーで売られているデザートを扱っている業者も競合相手になります。
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競合相手の商品やサービスについての要約―他社の所在地、商品やサービスの品質、広
告、スタッフ、流通経路、PR戦略、顧客サービスなど。
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競合相手の長所・短所>―長所・短所は、顧客の立場から見ることが大事です。彼らの短
所をどのように利用するのか、そして長所による挑戦に対して、どのように対応するのか。
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競合相手の戦略と目標>―この情報は年次報告書から簡単に探し出すことができます。し
かし戦略や目標について理解するのに、おそらく探り針を入れたり、たくさんの情報を集めて分析をする必要があるでしょう。
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市場の強みー自分の商品やサービスの市場は十分成長していて、全ての市場参入者にとって、たくさんの顧客がいるでしょうか。あるいは市場がきびしいので、主に競合相手の顧客に売っているでしょうか。（もしそうなら、競争においてはるかに有利になる必要があります。）
競争に関する情報を集めるためのアイディア
インターネット
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会社訪問>―もし可能なら、競合相手の会社を訪れます。社員がどのように顧客に対応し
ているかを観察します。社内はどのように見えますか。商品はどのように展示されていますか。価格は？
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顧客との会話>―自分の営業社員は、定期的に顧客と顧客になりそうな人たちと接触をし
ています。彼らが自分の競合相手について、そして自分について言っていることを知るようにしましょう。
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競合相手の広告>―広告を分析し、ターゲットとなる顧客、市場での地位、商品の特徴、
利点、価格などについての情報を得るようにしましょう。
競合相手の代表による講演会やプレゼンテーションに出席しましょう。
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トレードショーの展示>―批判的な目で、そして将来の顧客の立場に立って、競合相手の
展示を見ます。どのトレードショーまたは業界のイベントに、競合相手が出席したのかを見ることにより、彼らのマーケティング戦略とターゲットとなる市場に関する情報を
得ることができます。
出版物：
一般的なビジネスに関する出版物
マーケティング・広告用出版物
地元の新聞やビジネス雑誌
業界や職業の協会
業界の研究・調査
コンピューター・データベース（公立の図書館で）
年次報告書
職業別電話帳
ヒント：各々の競合相手につき１冊のファイルを作りましょう。マーケティング用の印刷物、営業の人々や顧客からの助言、記事などファイルに入れておきましょう。そうすれば、競合相手の分析をしたり、更新したりする時、すでに関連の情報を持っているこ
とになります。
問題の分析
ビジネスを成功させるのに、競争以外障害にも遭遇するでしょう。それを乗り切るため
には、まずそれらを理解することです。そして幸運を得るためには、自分にとって有利に
なるように利用できる出来事や物事の発展の最先端に、いつもいることです。
外部からの脅威と機会
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外部から影響を受ける脅威や機会を探し、重要なものから順にランク付けをしましょう。
脅威や機会は、下記のさまざまな原因から生じます。
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市場経済の見通しJA" ―
景気の良い状況下で、起業をしようとしていますか。もしそうでなければ、自分の商品は生き残れますか。
商品開発JA" ―>競合相手の商品の変化が、どのように自分に影響を与えますか。
テクノロジーの進歩JA" ―>どのようなテクノロジーの変化が、影響を与えますか。
環境問題JA" ―>自分の商品は地球にやさしいですか。
政府の規制>―政府の規制がどのような影響を与えるでしょうか。影響を及ぼす審議中の法案はありますか。
市場参入の障害>―自分の分野の市場参入への障害は多いですか、少ないですか。競合相手が起業するのに、何が必要ですか。競合相手は一夜で起業ができますか。（低い障害）それとも特別な知識、高価な機械などが必要ですか。（高い障害）
自分の会社の長所・短所
会社内部の長所・短所を見つけましょう。例えば教育、経験、専門分野の評判は、ほとんど長所になります。もし社員を雇う予定なら、自分の短所は監督の経験不足かも知れません。
問題点報告書で重要な点を要約する
最後にどの問題が最も重要であるかを決め、問題報告書に入れます。マーケティングの
目標や戦略を立てるのに、十分調査をした問題報告書を使いましょう。