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マーケティング・プランの立て方 - 現状報告

　現状報告では所在地、ターゲットとなる市場、競争の状態について書きます。そして環 境と重要な問題については簡単に説明し、詳細は市場分析で述べます。

　現在のあるいは予定している所在地について書きます。

• もしビジネスの所在地をまだ持たないなら、今考えている地域や建物の名前と、場所を選択するのに使う基準を書きます。例えば顧客に近いかどうか、駐車場の有無、交通機関による利便性、社員の確保、在庫、法律の遵守、治安、将来の拡張の可能性など。

• 営業にマイナスの影響を与える点と（例えば駐車場がない）その解決方法を書きます。問題がない所在地というのはないので、できるだけマイナスの面を変えて、う まく利用できるようにします。

• 将来のビジネスの拡張計画を書きます。１．移転するつもりか。２．拡大に伴って、 新しい商品やサービスを提供するつもりか。３．社員を雇うつもりか。

• もし顧客が訪問する場所を必要としないやり方で、サービスや商品を提供したり、またそうする予定であるなら、どのように顧客と会うのか、また関わるのか、つまりサービスや商品をどのように交換するのかについて書きます。 これはコンサルティング・サービスを、自宅あるいは顧客のいる場所で提供するよう な場合かも知れません。またカタログやインターネットを通じて、商品を提供するなら、どのようにサービスや商品を顧客に提供するのかについて書きます。

ターゲット市場

　マーケティングで成功するのにとても重要なことは、全ての努力をターゲット市場につぎ込むことです。誰にアピールするのか知らずにマーケティング戦略を計画するのは、パーティーに出席する人たちについて、何も知らずに計画を立てるようなものです。

• ターゲット市場の大きさを述べます。市場とは共通点を持っている人々のことであって、場所や物ではありません。具体的に書き、そして市場の大きさに関する統計も入れます。ターゲット市場が拡大しているのか、縮小しているのか、あるいは同じかについて も述べます。もし市場の大きさが変わっているのなら、その理由も述べます。

• 次に以下について述べます。

• 共通の特徴（年齢、所得のレベル、性別、人種、子供の数、既婚の有無、どこに住んでいるかなど）

• 習慣や趣味

• 何が不足しているのか、あるいは必要としているのか、そしてあなたの商品はそれをどのように満たすのか。（働くシングル・マザーのほとんどは、経済的で質の高い育児サービスを しばしば必要である、など）

• ターゲット市場の購入傾向について述べます。例えば可処分所得をどのように使うのか。いつ買うのか。いくら買うのか。どのくらいの頻度で？

注―ターゲット市場が１つ以上ある場合は、主となるターゲット市場を明確にします。 それから次に来るターゲット市場で、重要なビジネスができると感じるなら、それについても説明します。どのターゲット市場についても、特徴やニーズなどをはっきりさせ なくてはいけません。なぜならそれによってマーケティング戦略を変えるからです。

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